雇用機会

仕事の概要：
カスタマー エクスペリエンス ディレクター (CX) は、カスタマー エクスペリエンス戦略全体を主導および管理し、組織全体で優れたサービスを確実に提供する責任を負います。この役割は、顧客満足度、ロイヤルティ、定着率を向上させ、全体的な顧客エクスペリエンスの指標を向上させるための取り組みを開発および実装します。カスタマー エクスペリエンス ディレクターは、部門を超えたチームと協力して、会社の目標と目的に沿った顧客中心の戦略を作成および実行します。

資格:
– 経営学、マーケティング、または関連分野の学士号（修士号が望ましい）
– 上級カスタマー エクスペリエンス リーダーシップの役割における実証済みの経験
– 顧客体験のベストプラクティスと戦略についての深い理解
– 優れたリーダーシップ、コミュニケーション、対人スキル
– 顧客エンゲージメントイニシアチブを開発および実装する実証済みの能力
– データと指標を活用して意思決定を推進する能力を備えた分析的考え方
– 強力なプロジェクト管理と組織力
– 顧客関係管理 (CRM) システムの熟練度

責任:
– 会社の全体的な目標と目的に合わせて、効果的な顧客エクスペリエンス戦略を開発および実装する
– 部門横断的なチームを率いて、問題点を特定し、ソリューションを開発および実装し、変化を推進することで顧客体験を向上させる
– 顧客の調査と分析を実施して、顧客の好み、ニーズ、期待についての洞察を得る
– 組織全体で顧客中心の文化を構築および維持し、すべての従業員が優れた顧客サービスを提供することの重要性を理解できるようにします。
– マーケティングおよび営業チームと協力して、一貫したメッセージを確実に発信し、CX イニシアチブをブランド戦略と連携させる
– 顧客エクスペリエンスを測定し、進捗状況を監視するための主要業績評価指標 (KPI) と指標を確立します。
– 顧客からのフィードバックとデータを定期的に分析して、傾向、改善領域、イノベーションの機会を特定します。
– 顧客サービススキルを強化し、優れたサービスを一貫して提供するためのトレーニングプログラムを開発および実施します。
– 顧客エクスペリエンスにおける業界のトレンドとベストプラクティスに関する情報を常に入手し、それらを会社の戦略に組み込む
– 顧客体験イニシアチブへのサポートと連携を得るために、主要な関係者および経営幹部との強力な関係を促進する
– CX目標を達成するためにリソースを効果的に管理および割り当てます
– カスタマーエクスペリエンスのパフォーマンスを監視し、経営幹部に報告する

当社は機会均等な雇用主であり、社内の多様性を重視しています。私たちは、人種、宗教、肌の色、出身国、性別、性的指向、年齢、婚姻状況、退役軍人の有無、または障害の有無に基づいて差別しません。

仕事の概要：
現在、組織内のさまざまなポジションに対する一般検討の応募を受け付けています。履歴書を提出し、当社の応募プロセスを完了することで、あなたは当社の人材プールに追加され、あなたのスキルや資格に合った今後の求人の候補として検討されます。これはあなたの経験を披露し、あなたの専門知識に合った役割で私たちのチームに加わる絶好の機会です。

資格:
– 高校卒業資格または同等のもの。追加の教育や資格を取得するとプラスになります
– 優れた書面および口頭コミュニケーションスキル
– 熟練したコンピューターおよびテクノロジーのスキル
– チーム環境で独立して協力して働く能力
– 優れた組織力と時間管理スキル
– 優先順位の変化に適応し、複数のタスクを同時に処理できる柔軟性
– 優れた問題解決能力と批判的思考能力

責任:
– 履歴書を提出し、オンライン応募プロセスを完了して、空きポジションへの採用を検討してください。
– スキル、経験、資格に関する正確かつ最新の情報を提供します。
– 必要に応じて面接や評価に参加します
– 申請プロセス全体を通じてオープンで前向きなコミュニケーションを維持する
– 採用マネージャーやチームメンバーと協力して、仕事の要件と責任を理解する
– 自分の専門分野に関連する業界のトレンドや開発状況を常に最新の状態に保つ

利点：
– 競争力のある給与
– 健康保険、歯科保険、視力保険を含む包括的な福利厚生パッケージ
– 雇用主とのマッチングによる退職貯蓄プラン
– 有給休暇と休日
– 専門能力開発の機会
– 従業員割引と特典

注記： この一般的な考慮事項のポジションに応募しても、特定の求人には考慮されません。これはあなたの興味を表明し、あなたの資格を紹介する一般的な機会です。今後、適切なポジションが空きましたら、ご連絡させていただきます。

私たちの組織にご興味をお持ちいただきありがとうございます。申請内容を検討することを楽しみにしています。さらなる検討のために選ばれた候補者のみにご連絡させていただきますので、ご了承ください。

仕事の概要：
現在、当社の組織内でシニア人事マネージャーのポジションへの応募を受け付けています。履歴書を提出し、当社の応募プロセスを完了すると、シニア HR マネージャーの役割に関連する今後の求人の候補として考慮されます。これはあなたの経験を披露し、あなたの専門知識に合った役割で私たちのチームに加わる絶好の機会です。

資格:
– 人事、経営管理、または関連分野の学士号。修士号が望ましい
– 戦略的な人事イニシアチブを中心とした人事管理における豊富な経験
– 人事政策、慣行、雇用法に関する深い知識
– 人材の獲得、従業員エンゲージメント、パフォーマンス管理、従業員との関係についての深い理解
– HR戦略とイニシアチブの開発と実施における実績ある経験
– 優れたコミュニケーションスキルと対人スキル、あらゆるレベルのステークホルダーとの関係を構築する能力
– 強力なリーダーシップと人材管理能力
– 複数の人事プロジェクトと優先事項を管理する能力
– HR認定（例：SHRM-SCP、PHR、または同等のもの）があると有利

責任:
– 履歴書を提出し、オンライン応募プロセスを完了すると、シニア HR マネージャーのポジションが検討されます
– 組織の目標に沿った人事戦略を開発および実装する
– 人材の獲得、人材の管理、報酬と福利厚生、従業員との関係、コンプライアンスなど、人事業務のあらゆる側面を指揮し監督する
– 人事方針と手順についてマネージャーと従業員に指導とサポートを提供する
– 従業員のエンゲージメントを促進し、前向きな職場文化を育む
– パフォーマンス管理システムとプロセスを開発および実装する
– 雇用法および規制の遵守を徹底する
– 人事チームのメンバーをリードし、指導する
– HRのトレンドとベストプラクティスを常に最新の状態に保つ

利点：
– 競争力のある給与
– 雇用主とのマッチングによる退職貯蓄プラン
– 有給休暇と休日
– 専門能力開発の機会
– 従業員割引と特典

注記： このシニア HR マネージャーのポジションに応募すると、このポジションでの今後の求人の候補として考慮されます。私たちの組織にご興味をお持ちいただきありがとうございます。申請内容を検討することを楽しみにしています。さらなる検討のために選ばれた候補者のみにご連絡させていただきますので、ご了承ください。