Предложения работы

Краткое описание вакансии:
Директор по обслуживанию клиентов (CX) отвечает за руководство и управление общей стратегией обслуживания клиентов, а также за обеспечение предоставления исключительного обслуживания во всей организации. Эта роль будет разрабатывать и реализовывать инициативы по повышению удовлетворенности, лояльности и удержания клиентов, а также улучшению общих показателей качества обслуживания клиентов. Директор по работе с клиентами будет сотрудничать с межфункциональными командами для создания и реализации клиентоориентированных стратегий, соответствующих целям и задачам компании.

Квалификация:
– Степень бакалавра в области делового администрирования, маркетинга или смежных областях (предпочтительна степень магистра)
- Подтвержденный опыт работы на руководящей должности по работе с клиентами.
– Глубокое понимание лучших практик и стратегий обслуживания клиентов.
- Отличные лидерские, коммуникативные и межличностные навыки.
– Подтвержденная способность разрабатывать и реализовывать инициативы по привлечению клиентов.
– Аналитический склад ума, способность использовать данные и показатели для принятия решений.
- Сильные навыки управления проектами и организаторские способности.
- Умение работать в CRM-системах.

Обязанности:
– Разработать и внедрить эффективную стратегию обслуживания клиентов, согласовав ее с общими целями и задачами компании.
– Руководить межфункциональными командами для улучшения качества обслуживания клиентов путем выявления болевых точек, разработки и внедрения решений, а также стимулирования изменений.
– Проводить исследования и анализ клиентов, чтобы получить представление о предпочтениях, потребностях и ожиданиях клиентов.
– Создать и поддерживать клиентоориентированную культуру во всей организации, гарантируя, что все сотрудники понимают важность предоставления исключительного обслуживания клиентов.
– Сотрудничать с отделами маркетинга и продаж для обеспечения согласованного обмена сообщениями и согласования инициатив CX со стратегиями бренда.
– Установите ключевые показатели эффективности (KPI) и показатели для измерения качества обслуживания клиентов и мониторинга прогресса.
– Регулярно анализировать отзывы и данные клиентов для выявления тенденций, областей для улучшения и возможностей для инноваций.
– Разрабатывать и внедрять программы обучения для повышения навыков обслуживания клиентов и обеспечения последовательного предоставления исключительного обслуживания.
– Будьте в курсе отраслевых тенденций и передового опыта работы с клиентами и включите их в стратегию компании.
– Развивать прочные отношения с ключевыми заинтересованными сторонами и исполнительным руководством, чтобы получить поддержку и согласованность инициатив по обеспечению качества обслуживания клиентов.
– Эффективно управлять и распределять ресурсы для достижения целей CX.
– Мониторинг и предоставление отчетов о качестве обслуживания клиентов высшему руководству.

Мы являемся работодателем, предоставляющим равные возможности, и ценим многообразие в нашей компании. Мы не проводим дискриминацию по признаку расы, религии, цвета кожи, национального происхождения, пола, сексуальной ориентации, возраста, семейного положения, статуса ветерана или инвалидности.

Краткое описание вакансии:
В настоящее время мы принимаем заявки на общее рассмотрение на различные должности в нашей организации. Отправив свое резюме и завершив процесс подачи заявки, вы будете добавлены в наш кадровый резерв, и мы будем рассматривать вас на будущие вакансии, соответствующие вашим навыкам и квалификации. Это отличная возможность продемонстрировать свой опыт и присоединиться к нашей команде в роли, соответствующей вашему опыту.

Квалификация:
— Диплом средней школы или его эквивалент; дополнительное образование или сертификаты будут плюсом
- Развитые письменные и устные коммуникативные навыки
- Уверенное владение компьютером и технологиями
- Умение работать самостоятельно и в команде
- Отличные организаторские способности и навыки тайм-менеджмента
– Гибкость в адаптации к меняющимся приоритетам и одновременном выполнении нескольких задач.
- Сильные способности к решению проблем и критическое мышление.

Обязанности:
– Отправьте свое резюме и заполните онлайн-заявку, которая будет рассмотрена на открытые вакансии.
– Предоставьте точную и актуальную информацию о ваших навыках, опыте и квалификации.
- При необходимости участвовать в собеседованиях и оценках.
– Поддерживать открытое и позитивное общение на протяжении всего процесса подачи заявки.
– Сотрудничать с менеджерами по найму и членами команды, чтобы понять требования и обязанности должности.
– Будьте в курсе отраслевых тенденций и разработок, имеющих отношение к вашей области знаний.

Преимущества:
- Конкурентоспособная заработная плата
– Комплексный пакет льгот, включая медицинское, стоматологическое и офтальмологическое страхование.
– План пенсионных накоплений с учетом работодателя
- Оплачиваемые выходные и праздничные дни
– Возможности профессионального развития
- Скидки и льготы для сотрудников

Примечание: Подавая заявку на эту должность общего рассмотрения, вы не будете рассматриваться на конкретную вакансию. Это общая возможность выразить свой интерес и продемонстрировать свою квалификацию. Мы свяжемся с вами, если в будущем появится подходящая вакансия.

Мы ценим ваш интерес к нашей организации и с нетерпением ждем рассмотрения вашей заявки. Обратите внимание, что свяжутся только с кандидатами, отобранными для дальнейшего рассмотрения.

Краткое описание вакансии:
В настоящее время мы принимаем заявки на вакансию Старшего менеджера по персоналу в нашей организации. Отправив свое резюме и завершив процесс подачи заявки, вы будете рассмотрены на будущие вакансии, связанные с должностями старшего менеджера по персоналу. Это отличная возможность продемонстрировать свой опыт и присоединиться к нашей команде в роли, соответствующей вашему опыту.

Квалификация:
– Степень бакалавра в области управления персоналом, делового администрирования или смежной области; степень магистра предпочтительна
– Обширный опыт управления персоналом с акцентом на стратегические HR-инициативы.
- Глубокое знание кадровой политики, практики и трудового законодательства.
– Глубокое понимание вопросов привлечения талантов, вовлеченности сотрудников, управления производительностью и взаимоотношений с сотрудниками.
– Подтвержденный опыт разработки и реализации HR-стратегий и инициатив.
– Отличные коммуникативные навыки и навыки межличностного общения, способность строить отношения с заинтересованными сторонами на всех уровнях.
- Сильные лидерские качества и способности управлять людьми.
- Умение управлять несколькими HR-проектами и приоритетами.
– Сертификация кадрового делопроизводства (например, SHRM-SCP, PHR или эквивалентная) является плюсом.

Обязанности:
– Отправьте свое резюме и заполните онлайн-заявку, которая будет рассмотрена на должности старшего менеджера по персоналу.
– Разрабатывать и внедрять HR-стратегии, соответствующие целям организации.
– Руководить и контролировать все аспекты HR-операций, включая привлечение талантов, управление талантами, компенсации и льготы, отношения с сотрудниками и соблюдение требований.
– Предоставлять рекомендации и поддержку менеджерам и сотрудникам по вопросам кадровой политики и процедур.
– Повышайте вовлеченность сотрудников и формируйте позитивную рабочую культуру.
– Разрабатывать и внедрять системы и процессы управления эффективностью.
- Обеспечивать соблюдение трудового законодательства и нормативных актов.
- Руководить и наставлять членов HR-команды
– Будьте в курсе HR-тенденций и лучших практик

Преимущества:
- Конкурентоспособная заработная плата
– План пенсионных накоплений с учетом работодателя
- Оплачиваемые выходные и праздничные дни
– Возможности профессионального развития
- Скидки и льготы для сотрудников

Примечание: Подав заявку на эту должность старшего менеджера по персоналу, вы будете рассмотрены на будущие вакансии в этой должности. Мы ценим ваш интерес к нашей организации и с нетерпением ждем рассмотрения вашей заявки. Обратите внимание, что свяжутся только с кандидатами, отобранными для дальнейшего рассмотрения.